Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos — Libros360

En Libros360 queremos que disfrutes de cada lectura y compres con tranquilidad. Trabajamos con libros nuevos y usados, procurando brindar información clara sobre sus características y estado de conservación.

Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con el artículo 16 de la Ley N.º 17.250 de Uruguay, los clientes que realicen compras a distancia podrán dejar sin efecto su compra sin necesidad de justificar su decisión.

Este derecho podrá ejercerse dentro de los 5 días hábiles contados desde la formalización de la compra o desde la recepción del producto, a elección del consumidor.

Para solicitarlo, podés comunicarte a [correo electrónico comercial], indicando tu número de pedido.

El libro deberá devolverse sin uso y en el mismo estado en que fue recibido, permitiéndose abrir el embalaje para comprobar su contenido.

En caso de ejercer este derecho, los gastos de devolución estarán a cargo del comprador, conforme a la normativa vigente. Libros360 reintegrará inmediatamente los importes abonados, según corresponda legalmente.

Libros dañados, defectuosos o incorrectos

Si recibís un libro dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunicate con nosotros para coordinar una solución conforme a tus derechos como consumidor.

Cuando corresponda por un error atribuible a Libros360, asumiremos los costos necesarios para resolver el inconveniente.

Libros usados

Los libros usados pueden presentar señales de lectura y conservación propias de su condición. Procuramos informar su estado antes de la compra.

Esto no limita los derechos del comprador si el libro recibido no coincide con las características informadas.

Cancelaciones

Si necesitás cancelar un pedido, comunicate con nosotros lo antes posible. Evaluaremos su estado de preparación o envío, sin perjuicio del derecho legal de arrepentimiento.

Contacto

Ante cualquier consulta, escribinos a jbetartelemes@gmail.com o mediante nuestros canales oficiales.